CLOUD NETWORK

IT Administration   24/7

Pełna administracja i monitoring IT – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku.
W Twoim IT nie ma przerwy na sen ani weekend. Dlatego oferujemy kompleksową usługę administracji i monitorowania środowisk IT – obejmującą chmurę, infrastrukturę lokalną i środowiska hybrydowe – z reakcją w ciągu minut i gwarantowaną dostępnością. Dzięki nam zyskujesz nie tylko opiekę, ale przede wszystkim ciągłość działania i spokój.

Co obejmuje nasza usługa?

Administracja całością środowiska IT

– serwery, sieci, bazy danych, aplikacje, kopie zapasowe, bezpieczeństwo

Pełne wsparcie dla środowisk:

on-premises, chmura publiczna (AWS, Azure, GCP), środowiska hybrydowe

Zarządzanie aktualizacjami, backupami

politykami bezpieczeństwa, dostępami i wydajnością

Monitoring i reakcja 24/7

– incydenty, anomalie, alerty systemowe, dostępność aplikacji

Systemy i narzędzia

Pracujemy z dowolnymi narzędziami:

Zabbix, Prometheus, Grafana, Datadog, ELK, Splunk – dobieramy je do Twoich potrzeb

Każdy klient ma własny dashboard,

dostęp do alertów i statusów usług w czasie rzeczywistym

Integrujemy monitoring

z Twoimi systemami ITSM (ServiceNow, Jira, inne)

Przykładowe   efekty   naszych klientów

Bank regionalny

– wykrycie włamania do systemu poza godzinami pracy, odcięcie ruchu i ochrona danych w ciągu 8 minut

Producent z branży automotive

– automatyczna reakcja na awarię storage'u poza godzinami produkcyjnymi, czas przywrócenia systemu ERP: 22 minuty zamiast 3h

Platforma e-commerce

– wykrycie anomalii w ruchu API (DDoS), zablokowanie i rekonfiguracja ruchu w ciągu 5 minut

Instytucja publiczna

– wprowadzenie warstwy 24/7 monitoring + escalation = brak incydentów krytycznych od 9 miesięcy

SLA i procedury bezpieczeństwa

Czas reakcji:


o P1 – Krytyczny incydent: < 15 minut
o P2 – Wysoki priorytet: < 1 godzina
o P3 – Standardowe zgłoszenie: do 4 godzin

Procedura eskalacji:


1. Automatyczna detekcja incydentu
2. Kontakt z klientem lub działem IT wg planu kontaktowego
3. Przejmowanie środowiska przez zespół L2/L3
4. Dokumentacja i analiza post-incident (root cause + rekomendacje)

Disaster Recovery lub Business Continuity

Możliwość działania w ramach Disaster Recovery lub Business Continuity Plan klienta

Elastyczny model współpracy

Możliwość startu od wybranego obszaru:

tylko chmura, tylko backupy, tylko monitorowanie aplikacji

Dedykowany zespół

/ model współdzielony / tryb stand-by – dopasowujemy zasoby

Rozliczenie według:


o Abonamentu miesięcznego
o Liczby zarządzanych systemów / serwerów
o Liczby zgłoszeń / czasu reakcji (SLA-based)
o Modelu ticket-based lub projektowego

Dla   kogo?

CIO, IT Managerowie,
Infrastructure Leads – szukający niezawodności bez konieczności utrzymywania zespołu nocnego
Firmy działające 24/7:
e-commerce, fintech, produkcja, logistyka, healthcare, medi
Organizacje wymagające
wysokiej dostępności i zgodności z regulacjami (ISO 27001, NIS2, DORA)

Częste  pytania

„Czy musicie mieć dostęp do całej infrastruktury?”

Nie. Działamy w uzgodnionym zakresie. Możemy objąć tylko wybrane systemy lub usługi.

„Czy klient ma pełną widoczność?”

Tak. Otrzymujesz dashboardy, alerty, miesięczne raporty SLA i raporty incydentowe.

„Czy mogę zacząć od małego zakresu?”

Tak. Możemy rozpocząć od pojedynczego obszaru – np. tylko chmury lub tylko backupów.

Chcesz spać spokojnie – również w weekend?

Zgłoś swoją infrastrukturę do objęcia monitoringiem 24/7.

Dyrektor Generalny Cloud Network

Skontaktuj się z nami
i zacznijmy działać

Zostaw swoje dane kontaktowe lub od razu zarezerwuj bezpłatną 30-minutową konsultację z naszym ekspertem – wygodnie i bez zobowiązań, przez Calendly.
Umów spotkanie

    POZNAJ WSZYSTKIE NASZE USŁUGI

    Zobacz, w czym jeszcze możemy Ci pomóc

    Zwiększ elastyczność i skalowalność dzięki migracji do chmury, zarządzaniu infrastrukturą i bezpieczeństwu danych.

    Infrastructure Optimization 360°

    Dowiedz się więcej

    Cloud Freedom Migration

     

    Dowiedz się więcej

    IoT Cloud Enablement

     

    Dowiedz się więcej

    DevSecOps as a Service

     

    Dowiedz się więcej

    IT Administration 24/7

     

    Dowiedz się więcej

    Cloud License Management

    Dowiedz się więcej